Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a bitsdeve. Estos términos de servicio ("Términos") rigen el uso de nuestros servicios de desarrollo web, automatización con IA, y soluciones tecnológicas ("Servicios") proporcionados por bitsdeve ("nosotros", "nuestro" o "la empresa").

Al contratar nuestros servicios, usted ("Cliente" o "usted") acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

bitsdeve ofrece los siguientes servicios:

• Desarrollo de aplicaciones web (React, Node.js, MongoDB)
• Sistemas ERP/CRM personalizados
• Automatización con Inteligencia Artificial
• Desarrollo de bots (WhatsApp, Telegram)
• Integración de APIs y servicios externos
• Consultoría técnica y arquitectura de software

3. Servicios de WhatsApp Business

Ofrecemos servicios especializados de desarrollo de bots y automatización para WhatsApp Business utilizando la API oficial de Meta. Estos servicios incluyen:

• Desarrollo de bots conversacionales para atención al cliente
• Automatización de respuestas y workflows de ventas
• Integración con sistemas CRM y bases de datos
• Configuración de WhatsApp Business API a través de proveedores certificados
• Cumplimiento de políticas de WhatsApp Business y Meta

Importante: Todos nuestros desarrollos para WhatsApp Business cumplen estrictamente con las políticas de uso de Meta y WhatsApp Business API.

4. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información precisa y completa necesaria para el desarrollo
• Colaborar en las etapas de testing y revisión del proyecto
• Cumplir con los plazos de pago establecidos
• Respetar las políticas de terceros (WhatsApp, Meta, etc.) en el uso de las soluciones desarrolladas
• No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o no autorizadas

5. Propiedad Intelectual

El código fuente desarrollado específicamente para el cliente se entrega como propiedad del mismo una vez completado el pago. Sin embargo, bitsdeve retiene los derechos sobre:

• Metodologías y frameworks propietarios
• Herramientas y bibliotecas reutilizables
• Conocimientos técnicos y experiencia adquirida

6. Limitación de Responsabilidad

bitsdeve no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales que surjan del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto total pagado por el cliente por los servicios específicos.

7. Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en: